Políticas y privacidad

Políticas y privacidad de nuestro sitio

Fecha de última actualización: 14 de octubre de 2024

En Smart4D, valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando interactúa con nuestro sitio web, compra productos o solicita información sobre nuestros servicios.

Al utilizar nuestros servicios o acceder a nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta política de privacidad.


1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información cuando usted interactúa con Smart4D, entre ellos:

  • Datos de contacto: como su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física.
  • Información de transacciones: detalles de los productos o servicios adquiridos.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y otros datos sobre su interacción con nuestro sitio web.
  • Datos de cookies y seguimiento: recopilamos información sobre su uso del sitio web mediante cookies, píxeles y otras tecnologías similares.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

  • Procesar pedidos y prestar servicios: gestionar pagos, realizar entregas y ofrecer soporte al cliente.
  • Comunicaciones: para informarle sobre cambios en nuestros productos, servicios o políticas.
  • Personalización y marketing: ofrecerle recomendaciones personalizadas, promociones, o anuncios basados en sus preferencias e historial de compras.
  • Mejorar nuestros servicios: analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar su experiencia y optimizar nuestros productos.

3. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web, analizar el tráfico y recordar sus preferencias.

  • Cookies de sesión: se utilizan para operar el sitio web.
  • Cookies de preferencias: recuerdan sus preferencias y configuraciones.
  • Cookies de seguridad: se utilizan para proteger su información y mejorar la seguridad.

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para alertarle cuando se envía una cookie. Si rechaza las cookies, algunas partes de nuestro sitio web podrían no funcionar correctamente. Para más información, puede consultar nuestra Política de Cookies.

4. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: compartimos su información con terceros que nos ayudan a prestar servicios, como procesadores de pagos o servicios de logística.
  • Cumplimiento legal: cuando la ley nos lo exija, o para proteger nuestros derechos y cumplir con obligaciones legales.

5. Protección de Su Información

Nos comprometemos a proteger su información personal mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas. Esto incluye:

  • Cifrado: utilizamos medidas de seguridad para proteger su información en tránsito y en reposo.
  • Control de acceso: limitamos el acceso a su información personal a empleados autorizados y proveedores de servicios que la necesitan para desempeñar sus funciones.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar los datos personales que tenemos sobre usted. También tiene derecho a:

  • Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos.
  • Oponerse al procesamiento de sus datos.
  • Solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable.
  • Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [correo electrónico].

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo mientras sea necesario para los fines para los cuales fue recopilada, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no están bajo nuestro control. No somos responsables por las prácticas de privacidad ni el contenido de dichos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.

9. Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y le notificaremos por correo electrónico si es necesario.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo gestionamos su información personal, puede contactarnos en:

Smart4D
Correo: contacto@smart4d.cl
Teléfono: +56 2 2979 6816


Cumplimiento con Google Ads

Para cumplir con las políticas de Google Ads, es importante:

  • Incluir información sobre el uso de cookies y tecnologías de seguimiento, lo cual ya se incluye en la política.
  • Asegurarse de que los usuarios puedan optar por no recibir comunicaciones de marketing, que también está contemplado.
  • Permitir a los usuarios gestionar sus datos personales, que está cubierto con la sección sobre derechos de los usuarios.